환불 정책

만족 보장 및 환불 가능 조건

Nutridom.ca는 고객님께서 모든 구매에 대해 안심하실 수 있도록, 자사 웹사이트에서 직접 구매한 대부분의 제품에 대해 45일 안심 반품 제도를 제공하고 있습니다.

제품이 미개봉 상태이며 수령일로부터 45일 이내에 반품을 원하시는 경우:

제품을 개봉했거나 사용해 보신 후 만족하지 못하신 경우에도 도움을 드립니다.

모든 고객님께서 주문하신 제품을 원활하게 수령하시길 바랍니다.
배송물이 분실되었거나, 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못하신 경우 예상 배송일로부터 7일 이내에 문의해 주세요.

택배사 확인이 완료되면 아래 중 한 가지 방식으로 처리해 드립니다.

※ 참고사항: 정확한 주소로 배송 완료가 확인된 경우, 현금 환불은 불가하며 상황에 따라 재배송 또는 스토어 크레딧이 제공될 수 있습니다.

픽업 주문을 결제 후 2시간 이내에 취소하실 경우, 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

결제 후 2시간이 지난 픽업 주문은 주문 금액과 동일한 Nutridom 기프트카드로 처리됩니다.
해당 시점 이후에는 픽업 준비가 완료되므로 원래 결제 수단으로의 환불은 불가합니다.

본 정책은 모든 고객에게 공정하고 일관된 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.

Nutridom은 본 정책을 변경 또는 수정할 권리를 보유합니다.
일부 반품은 재입고 수수료가 적용되거나 반품이 제한될 수 있으나, 문제가 발생한 경우 먼저 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.